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售后服務——退款原則

退款原則

1、 符合退款條件,予以退款。

2、 優惠券、積分支付部分不予退款。

3、 商品退回顧客墊付郵費部分,退至顧客指定銀行卡。

4、在線支付部分的退款退至顧客銀行卡,貨到付款支付現金部分的退款可退現金,刷pos結款的只能原路返回退至銀行卡。

5、 各種支付手段退款順序依次為:優惠券、積分、現金(包括:第三方支付、銀行匯款、現金)。

6、 由于生鮮商品的特殊性,顧客需當面驗收商品,如無質量問題一旦“簽收”概不退換貨;自提點商品可延長至收貨當天發起退換貨申請,逾期不予處理。
 

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